Kargo Ve Sipariş

Kargo ve Sipariş Süreci

1. Aynı Gün Teslimat (Kurye ile Teslimat)

• Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanarak kurye sürecine alınır.
• Sipariş oluşturulurken teslimat tarih ve saat aralığı seçimi yapılabilmektedir.
• Seçilen saat aralığına göre teslimat planlanır. Ancak;
  • Yoğunluk
  • Trafik
  • Hava koşulları

gibi durumlara bağlı olarak küçük gecikmeler yaşanabilir.

👉 Bu nedenle saat aralığı kesin teslim garantisi değil, planlama aralığıdır.

• Alıcının adreste bulunmaması durumunda:
  • Sipariş teslim edilmiş sayılabilir
  • Güvenli bir noktaya bırakılabilir
  • Yeniden teslimat talep edilirse ek ücret alınabilir

2. Kargo ile Gönderim

• Kargo ile gönderilecek siparişler, ödeme onayı sonrası hazırlanır.
• Saat 13:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
• 13:00 sonrası verilen siparişler, yoğunluk durumuna göre bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.
• Kargo teslim süresi, gönderim yapılacak bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
• Ürünler, zarar görmemesi için özenle paketlenerek gönderilmektedir.

3. Teslimat ve Sorumluluk

• Sipariş sırasında girilen adres ve iletişim bilgilerinin doğruluğu müşteriye aittir.
• Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda oluşacak aksaklıklardan firmamız sorumlu değildir.
• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.

4. Önemli Bilgilendirme

• Çiçek ve benzeri ürünler hassas ve doğal yapıya sahiptir.
• Taşıma sürecine bağlı olarak küçük değişimler oluşabilir, bu durum normal kabul edilir.
• Özel günlerde (Anneler Günü, Sevgililer Günü vb.) yoğunluk nedeniyle:
  • Teslimatlar gecikebilir
  • Saat aralığı esneyebilir

👉 Bu durumlar iade veya iptal sebebi değildir.